IMPORTANT INFORMATION

What happens if I can't come on the day of my usual pick­up ?


Since 2016 we have a downloadable app that you can use to notify us which day and place of pickup you would like. If ever there is a time-conflict, you can switch your pickup day and place on the app and it will automatically be taken care of. If there is a week you cannot come at all, you can indicate this or send someone else who might enjoy the harvest on your behalf.




What kind of quantities should I expect from the baskets? Is there enough variety and quantity throughout the year?


Generally, and depending how veggie-loving a household is, 2-3 people can eat from one basket per week. We do our best to offer a wide range of fresh seasonal fruit, vegetables, and even flowers all year round. As we are subject to nature and her challenges, the quantities depend on many external factors. Weather conditions and secret snackers (our wild and undocumented animal members) are part of the deal and therefore variations can occur.




Do I need to bring my own basket/bag to the pick-up?


Yes. Bring your own bag or basket to take your share of fruits and vegetables home. Practical Tip: Many of our members bring a series of little reusable bags or containers to collect their harvest - this way heavier harvests like pumpkins don't risk squashing tomatoes or getting mixed up in loose salads.




What happens when I am on holiday, or if i cannot pick up my basket?


If for whatever reason you cannot make it to your pickup, it is up to you to use the app to cancel your basket for the week. Alternatively, you can make arrangements with friends or other members to pick up your basket while you are away - a win win for everyone :)




Do you prepare the baskets for us?


No. We prepare a 'Menu' with the amounts of each fruit and vegetable per member according to that day's harvest. Following the indicated amounts, you get to then select the veggies that catch your eye - you weigh and count your share and voila: your very own basket :)




What if I don't like a specific kind of vegetable in my basket? Or what if I'm allergic to it?


We always have an 'Exchange-Box', into which you can put the veggies you don't want in exchange for something in the box you'd like more of.




Et le COVID-19, alors?


Conformément avec les recommandations du gouvernement pour réduire au minimum la propagation du virus, mous prenons les mesures suivants: Les paniers seront préparés à l’avance par l’équipe de TERRA et dans le respect des précautions hygiéniques, notamment le port des gants et de masques (un grand merci à Änder pour les masques les plus chics au monde) Un nombre limité de membres est autorisé à s’approcher du camion ou à entrer dans la grange pour retirer leurs paniers. Les autres membres sont invités à patienter tout en respectant une distance minimale de 2m par rapport à d’autres personnes. Les membres ne touchent que les légumes qui se trouvent dans leur cageot. Ils les mettent dans les sacs ou dans les paniers qu’ils on apportés à cet effet. Nous recommandons aux membres vulnérables de demander à une autre personne de venir retirer leur panier à leur place. Veuillez venir seul(e) au lieu de retrait. Evitez d-amener enfants ou d’autres personnes. Toutes ces précautions resteront en place jusqu’à nouvel ordre et peuvent être modifiées selon les décisions du gouvernement. Il tient à nous de protéger nos prochains et nous comptons sur votre coopération. Nous espérons sincèrement pouvoir reprendre nos retraits “normaux” le plus vite possible, car d’habitude ce sont des occasions de rencontre et d’échanges. Afin de retrouver bientôt ces moments bien agréables, suivons les instructions et espérons que le changement est pour bientôt! Si vous vous posez des questions, n’hésitez pas à nous contacter!





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